Ráðgjöf

Zenter aðstoðar fyrirtæki og stofnanir við fjölbreytileg ráðgjafa- og rannsóknarverkefni sem lúta að markaðs-, sölu-, mannauðs- og þjónustumálum. Víðtæk þekking á íslenskum aðstæðum og þörfum skiptir máli. Á undanförnum árum höfum við unnið með fjölda fyrirtækja og stofnana við fjölbreytilegar greiningar, líkanagerð og við að ná endurskilgreindum markmiðum. Við finnum, að með aukinni vitund stjórnenda á mikilvægi skýrrar sýnar á þá þætti sem mynda vöruframboð Zenter, höfum við ríkara hlutverki að gegna. Starfsfólk Zenter tekur þetta hlutverk sitt alvarlega og er reiðubúið til þjónustu.

Kynntu þér nánar þá þjónustu sem Zenter býður upp á:

• Öflun nýrra viðskiptavina
• Mannauðsstjórnun
• Markaðsstjórnun
• Sölustjórnun
• Þjónustustjórnun
• Varðveisla viðskiptavina

Öflun nýrra viðskiptavina

Starfsmenn Zenter veita margvíslega ráðgjöf þegar kemur að því að afla nýrra viðskiptavina. Ráðgjöfin gildir jafnt um fyrirtækjamarkað sem og einstaklingsmarkað og getur verið án Zenter kerfisins eða með. Einnig býður Zenter uppá ákveðna fyrirtækjalista til sölu.

Margvíslegar leiðir eru til að finna ný sóknarfæri

• ABC greining
• Markhópagreining
• Staðargreining
• Fjárhagsgreining
• ÍSAT greining
• „Refer to a Friend” herferðir

Smelltu á hnappinn hér að neðan til að óska eftir nánari upplýsingum. Við getum hringt í þig, sent þér upplýsingar með tölvupósti eða komið í heimsókn.

Óska eftir frekari upplýsingum

Markaðsstjórnun

Zenter aðstoðar fyrirtæki og stofnanir við að greina hvar þau standa gagnvart sölu-, þjónustu- og ímyndarmarkmiðum sínum. Zenter notar einungis þróuð mælingarlíkön í rannsóknum sínum og leggur fram hnitmiðaðar tillögur að setningu nýrra markmiða.

• Stöðugreining
• Gerð markaðsstefnu
• Markhópagreining
• Markaðsáætlanir
• Innleiðing
• Árangursmælingar

Smelltu á hnappinn hér að neðan til að óska eftir nánari upplýsingum. Við getum hringt í þig, sent þér upplýsingar með tölvupósti eða komið í heimsókn.

Óska eftir frekari upplýsingum

Sölustjórnun

Að stýra söludeild er mjög krefjandi og krefst þess meðal annars að að allar ákvarðanir séu byggðar á gögnum sem eru viðeigandi hverju sinni. Zenter býður fyrirtækjum margvíslega ráðgjöf þegar kemur að sölustjórnun og má þar nefna:

• Gerð söluáætlunar
• Hvernig best er að varðveita viðskiptavini?
• Kostnað við öflun nýrra viðskiptavina
• Hvernig er best að finna markhópalista?
• Útreikning á „líftímavirði viðskiptavina“
• Gerð hvatakerfis sem styður vel við menningu og áætlanir fyrirtækisins
• Val á kerfi til að halda utan um söluherferðir

Smelltu á hnappinn hér að neðan til að óska eftir nánari upplýsingum. Við getum hringt í þig, sent þér upplýsingar með tölvupósti eða komið í heimsókn.

Óska eftir frekari upplýsingum

Þjónustustjórnun

Það hefur margsannað sig að með betri þjónustu tekst fyrirtækjum að búa til aðgreiningu á markaði sem erfitt er fyrir önnur fyrirtæki að herma eftir.

Með þjónustuhring Zenter er fyrirtækið komið með n.k. leiðsögukort sem hjálpar fyrirtækinu að vinna markvisst í þeim þáttum sem skipta mestu máli fyrir viðskiptavini til frambúðar. Hér eru dæmi um þætti sem eru sérstaklega skoðaðir og efldir í þjónustuhringnum:

• Upplýsingamiðlun
• Stjórnun viðskiptatengsla
• Meðhöndlun kvartana
• Hönnun á þjónustu og endurskoðun ferla
• Þjónustustaðlar
• Þjálfun starfsmanna
• Stjórnun væntinga

Smelltu á hnappinn hér að neðan til að óska eftir nánari upplýsingum. Við getum hringt í þig, sent þér upplýsingar með tölvupósti eða komið í heimsókn.

Óska eftir frekari upplýsingum

Varðveisla viðskiptavina

Að varðveita viðskiptavinahóp sinn er einn mikilvægasti þátturinn í starfi hvers sölu- og markaðsstjóra. Zenter veitir gagnlega ráðgjöf um bestu leiðirnar í þessum mikilvæga lið og finnur leiðir sem henta hverju fyrirtæki fyrir sig.

Ýmsar spurningar sem sölu- og markaðsstjórar þurfa að glíma við:

• Hver er varðveislan í dag?
• Hver er varðveislan hjá samkeppnisaðilum?
• Hverjar eru ástæður þess að viðskiptavinir hætta í viðskiptum?
• Hvernig mótum við góða samskiptastefnu fyrir viðskiptavini?

Smelltu á hnappinn hér að neðan til að óska eftir nánari upplýsingum. Við getum hringt í þig, sent þér upplýsingar með tölvupósti eða komið í heimsókn.

Óska eftir frekari upplýsingum

Útgefið efni

Í 40.000 fetum, Efnahagshorfur 2016-2018	Krónan sjósett á ný: Verður hún sjóveik?	Flæði á fjármálamörkuðum 2016	Öryggi og internet hlutanna (IoT)
Arion banki	Arion banki	Arion banki	KPMG
Mars, 2016	Mars, 2016	Mars, 2016	Mars, 2016

Skýrsla um rekstur upplýsingatækni	Tax Facts 2016	China Outlook 2016	Peningamál
KPMG	KPMG	KPMG	Seðlabanki Íslands
Mars, 2016	Mars, 2016	Mars, 2016	Febrúar, 2016

Íslensk ferðaþjónusta	Skattabæklingur 2016	Technology, Media & Telecommunications Predictions 2016	The Analytics Advantage
Íslandsbanki	KPMG	Deloitte	Deloitte
Febrúar, 2016	Janúar, 2016	Janúar, 2016	Janúar, 2016

Skattamál 2015/2016	Skýrsla um gagnsæi 2016	Hagvísar Seðlabanka Íslands	Global Powers of Consumer Products 2015
Deloitte	Deloitte	Seðlabanki Íslands	Deloitte
Janúar, 2016	Janúar, 2016	Desember, 2015	Desember, 2015

IFRS Alþjóðlegir reikningsskilastaðlar	Tíund	Íslenski sjávarútvegurinn	Íslenskur íbúðamarkaður
Deloitte	Ríkisskattstjóri	Íslandsbanki	Íslandsbanki
Desember, 2015	Desember, 2015	Nóvember, 2015	Október, 2015

Þjóðhagsspá 2015-2017	Tíund	Árbók verslunarinnar 2015	Tíund
Íslandsbanki	Ríkisskattstjóri	Rannsóknasetur verslunarinnar og Kaupmannasamtök Íslands	Ríkisskattstjóri
Október, 2015	Október, 2015	Ágúst, 2015	Apríl, 2015

Lyklar að velgengni	Úr höftum með evru?	Skattaspor	Starfstengd hlunnindi og styrkir 2015
KPMG	KPMG	KPMG	KPMG
Mars, 2015	Mars, 2015	Mars, 2015	Febrúar, 2015

Skattabæklingur KPMG 2015
KPMG
Janúar, 2015

Smelltu á hnappinn hér að neðan til að óska eftir nánari upplýsingum. Við getum hringt í þig, sent þér upplýsingar með tölvupósti eða komið í heimsókn.

Óska eftir frekari upplýsingum