ZenterJan 112 minÞekkir þú þína viðskiptavini?Markhópur fyrirtækis er neytendahópur sem er líklegur til þess að vilja kaupa vöru þess. Þessi hópur neytenda hefur sameiginleg einkenni...
ZenterJan 112 minNPS ánægjumælingin í stuttu máliEf þú starfar hjá fyrirtæki sem kemur að einhverju leyti að viðskiptavinum í daglegum rekstri gætir þú hafa rekist á hugtakið NPS mæling....
